Syarat & Ketentuan Layanan
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
1. Lingkup Layanan
Layanan Wartek Magelang mencakup instalasi, aktivasi, upgrade, konfigurasi, dan perbaikan Microsoft Office pada perangkat milik pelanggan di wilayah layanan kami. Kami bukan afiliasi resmi Microsoft; layanan kami merupakan jasa pemasangan dan pengaturan perangkat lunak.
2. Konsultasi & Estimasi
Estimasi biaya disampaikan setelah konsultasi awal melalui WhatsApp atau telepon. Estimasi bersifat mengikat sesuai pekerjaan yang disepakati; penambahan lingkup pekerjaan di luar kesepakatan akan dikomunikasikan dan disetujui terlebih dahulu.
3. Penjadwalan & Kedatangan Teknisi
Jadwal kunjungan teknisi disepakati bersama pelanggan. Kami berusaha sesuai jadwal yang disepakati; keterlambatan akibat kondisi lalu lintas atau cuaca di wilayah Magelang Raya akan dikomunikasikan sedini mungkin.
4. Perangkat & Lingkungan Kerja
Pelanggan memastikan perangkat dapat dinyalakan, tersedia akses listrik, dan — untuk pekerjaan remote — koneksi internet yang memadai. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan perangkat yang sudah terjadi sebelumnya atau akibat faktor di luar kendali kami.
5. Lisensi
Aktivasi menggunakan license key atau akun Microsoft resmi. Pelanggan yang menyediakan lisensi sendiri bertanggung jawab atas keabsahan lisensi tersebut. Kami tidak mendukung atau mengerjakan aktivasi dengan cara ilegal (crack/pirated).
6. Keamanan Data
Kami mengerjakan perangkat dengan hati-hati; namun pelanggan disarankan mem-backup data penting sebelum pengerjaan. Kami menjaga kerahasiaan data yang diakses selama pengerjaan.
7. Pembayaran
Pembayaran dilakukan setelah pekerjaan selesai dan diverifikasi oleh pelanggan. Metode pembayaran: transfer bank atau tunai. Invoice akan diberikan atas permintaan.
8. Garansi
Pekerjaan kami mendapat garansi sesuai kesepakatan awal. Masalah yang muncul akibat ulah pihak ketiga, sistem yang diubah pelanggan, atau lisensi pelanggan yang bermasalah di luar lingkup garansi.
9. Pembatalan
Pembatalan dapat dilakukan hingga teknisi berangkat ke lokasi tanpa biaya. Pembatalan setelah teknisi berangkat dapat dikenakan biaya transportasi sesuai kesepakatan awal.
Hubungi Kami
Pertanyaan terkait syarat dan ketentuan dapat dikirim ke bilawal.rifai96@gmail.com atau WhatsApp 0812-9420-9696.